Solicitação de reembolso de pagamentos Pix e liberação de empréstimo não recebido.

Olá, ADELMO F. CRUZ.

Lamentamos o ocorrido e compreendemos a sua manifestação.

Informamos que foram realizadas tentativas de contato por meio dos dados disponibilizados no cadastro do Reclame Aqui. Contudo, até o momento, não obtivemos sucesso.

Esclarecemos que a Solutions Administradora de Benefícios atua na administração de benefícios relacionados a planos de saúde, prestando serviços exclusivamente nesse segmento, e não oferece, intermedeia ou realiza empréstimos financeiros.

Após consulta aos nossos registros, não foi localizado nenhum contrato ou vínculo referente a plano de saúde junto à Solutions relacionado aos dados informados nesta reclamação.

Dessa forma, esclarecemos que não identificamos qualquer operação ou contratação relacionada ao Sr. ADELMO F. CRUZ em nossos registros, tampouco qualquer serviço, proposta ou contratação de empréstimo realizada pela Solutions.

Ressaltamos, portanto, que a situação relatada referente ao pagamento de valores via Pix e à suposta liberação de empréstimo não está relacionada aos serviços prestados pela Solutions Administradora de Benefícios.

Para eventuais esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio de nossa Central de Atendimento:

Telefone: (21) 2391-9700

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, exceto feriados.

Atenciosamente,

Solutions Administradora de Benefícios