Negativação indevida após cancelamento de plano de saúde não utilizado
Não respondida
Belford Roxo - RJ
12/08/2026 às 10:42
ID: 256260095
No dia 20 de janeiro de 2025, contratei um plano de saúde para o meu filho por meio da SOLUTIONS ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS LTDA, efetuando o pagamento inicial no valor de R$ 326,61. Logo em seguida, solicitei o cancelamento formal do contrato. Ressalto que o plano nunca foi utilizado. Apesar do pedido de cancelamento tempestivo, a empresa gerou uma cobrança indevida de uma nova parcela no valor de R$ 326,61. Diante do não pagamento dessa cobrança ilegítima, a administradora negativou o meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (Serasa). Busquei amigavelmente a resolução do problema por diversas vezes, mas não obtive sucesso. Diante do exposto, exijo a baixa imediata da restrição no Serasa e o cancelamento definitivo de qualquer débito.