O que aconteceu
A funcionalidade de agendamento que estava disponível no painel do cliente simplesmente não aparece mais. Antes era possível agendar diretamente pela plataforma sem precisar ligar, e isso facilitava bastante porque dava para escolher horário e ver a disponibilidade em tempo real. Utilizei esse recurso algumas vezes sem problema nenhum, mas de uns dias para cá o botão sumiu da interface. Inicialmente pensei que fosse algo temporário, como manutenção do sistema ou atualização, então esperei alguns dias antes de registrar aqui.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
solvere consult respondeu
24/10/2026 às 20:25
Prezado(a) cliente,
Para que possamos localizar o seu cadastro, verificar a ausência da opção de agendamento no painel e encaminhar a inconsistência de interface para a nossa equipe de suporte técnico, por favor, nos envie os seguintes dados:
Nome completo e CPF/CNPJ do titular da conta/contrato
Nome da empresa contratada (ex.: Protebem, Vipseg, Fortsat, Pagueflex, etc.)
Navegador ou dispositivo utilizado para acessar o painel
Telefone e e-mail cadastrados na plataforma
Aguardamos o retorno para prosseguir com a tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente