Recebimento de produto diferente do adquirido - Mesa com tampo laminado em vez de vidro

Question

Fiz uma compra da Loja Sonho dos Móveis e um dos produtos foi uma mesa.
Escolhi uma mesa Tália com Tampo vidro Off White e recebi a mesa com tampo laminado.
Entrei em contato com a vendedora Bianca que fez a venda na loja de Campo Grande e a mesma enviou um aúdio explicando que ela errou na hora da venda e entrou no sistema e a na nota o código da mesa com tampo laminado de forma errada e solicitou que eu entrasse em contato com a assistencia para solicitar a troca.

Porém a assistência disse que não tem essa informação, passei para a vendedora Bianca e nada foi resolvido.