Sofá rasgado, quebrado e de ná qualidade

Olá boa tarde, tudo bem.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o transtorno relatado em relação ao sofá Creta 3 Lugares Linho Bege.

Pedimos desculpas pela experiência ocorrida desde a entrega do produto e compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.

Esclarecemos que todas as solicitações de assistência são analisadas conforme nossos procedimentos internos de atendimento, sempre em observância às disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC)*, garantindo ao cliente um tratamento transparente, imparcial e voltado à adequada solução da ocorrência.

Informamos que na sua tratativa teve abertura na OS ***** e permanece em acompanhamento por nossa equipe responsável.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação de nossos clientes, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Sonho dos Móveis

Enquanto eles tentam ganhar tempo com prazos longos, nós ficamos sem sofá em nossa casa. Péssimo pós venda, além de uma resposta no dia da reclamação, que um funcionário, teve a coragem de dizer que o sofá estava normal, sem nem ter vindo aqui, ou seja, respostas prontas, sempre em defesa da empresa sem o mínimo de responsabilidade. Uma empresa ou pessoa séria, assume seus erros e tenta resolver tudo o mais rápido. Isso faz uma empresa séria e faz a mesma ter credibilidade no mercado. Não indico a ninguém e minha insatisfação é tão grande que houver uma brecha, quero cancelamento e nunca mais comprar ou indicar está empresa