Resolvido

Filtro de óleo incorreto e recusa de troca e [Editado pelo Reclame Aqui]

Sonnic Parts

cidade: naoconsta

O que aconteceu

Me venderam um filtro de óleo que não serve no meu carro, mesmo o título do anúncio dessa empresa sendo específico que era para meu veículo, e não quiseram trocar ou devolçver meu dinheiro. Pelo histórico que li aqui no reclame aqui não é uma empresa séria. Vocês vão devolver meu dinheiro, estou abrindo reclamação no procon, só aguardar a intimação, vai sai bem mais caro.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sonnic Parts respondeu

    17/09/2026 às 08:56

    Prezado Sr. Marcelo,

    Conforme nossa conversa, informamos ao senhor as orientações do fabricante e, pela placa do seu veículo, tratava-se do produto adequado. Para demonstrar nossa seriedade e compromisso com nossos clientes, entramos em contato diretamente via WhatsApp e, após explicar o caso ao fabricante, conseguimos uma cortesia que possibilitou realizar o reembolso integral ao senhor.

    O reembolso já foi devidamente efetuado e conversamos diretamente com o senhor sobre isso. Diante disso, solicitamos, por gentileza, que finalize a reclamação registrada e a marque como resolvida.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Sonnic Parts

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Enviaram um código para devolver o produto e devolveram meu dinheiro.