Resolvido

Sumiram com o resultado do meu exame e ninguém me retorna

Sonolayer Centro de Diagnóstico

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Eu fiz um exame para entregar para o cardiologista, e eles simplesmente sumiram com o resultado, eu estou mandando mensagem tem dias e ninguém me retorno, eu ligo e não atende, preciso do atestado para um concurso público e estou sendo totalmente prejudicado por falta de profissionalismo da empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sonolayer Centro de Diagnóstico respondeu

    06/10/2026 às 13:06

    Olá Rafael,

    Verificamos que seu exame estava previsto para ontem 05/10 após as 18hs.

    Após esse horário houve a liberação do médico, e estava em processo de integração com o portal de resultados.

    Quanto as mensagens, nosso sistema de mensageria esta com uma alta demanda, o que esta impactando no tempo de retorno.

    Para agilizar, seu exame já foi enviado em seu WhatsApp.

    Estamos á disposição

    Atenciosamente,

    Equipe SAC.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Nada a declarar