Atraso na entrega de vinho comprado em pré-venda há mais de um ano
Não resolvido
Blumenau - SC
23/03/2026 às 18:09
ID: 244094165
Fiz uma compra de vinhos em pré-venda, produto pago ainda em 2024 e até hoje não foi entregue. Houve por parte da Sonoma uma explicação de suposto descumprimento de contrato com outra empresa. Comprei da Sonoma, paguei à Sonoma, e portanto quem deve cumprir o contrato comigo é a referida empresa. Há mais de ano esperando a entrega de mercadoria sem qualquer reparação/indenização pela demora sem precedentes.
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 19:24
Não atendem nem respondem em canal algum. [Editado pelo Reclame Aqui] na entrega de vinhos desde 2024. Sucessão de desculpas atribuindo responsabilidade a terceiros, sem qualquer indenização nem entrega de vinhos em compensação até hoje, final de ABR 2026.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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