Qual a reputação de Sonoma Market?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.0/10.

Desempenho de Sonoma Market

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Esta empresa recebeu 76 reclamações.
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Respondeu 56.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.57.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 42.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Compra de vinhos em pré-venda com atraso na entrega e falta de contato da empresa

Fiz uma compra de vinhos na modalidade pré venda. A data de entrega era outubro de 24. Estamos no final de março de 2026 e na...

Não resolvidoHá 3 meses
Atraso na entrega de vinho comprado em pré-venda há mais de um ano

Fiz uma compra de vinhos em pré-venda, produto pago ainda em 2024 e até hoje não foi entregue. Houve por parte da Sonoma uma ...

Não resolvidoHá 3 meses
Pedido não entregue, falta de contato e possível empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Comprei em ago/25 para entrega em nov/25, mas até o momento nenhuma satisfaçao. Os telefones nao atendem, whats up na...

Não resolvidoHá 3 meses
Empresa fecha, não entrega pedidos e some com o dinheiro do cliente.

Parece que a empresa fechou as portas e não entregou os pedidos realizados nos últimos meses. Pedido de 26/dez em anexo. Site...

ResolvidoHá 4 meses
Não recebimento de compra de vinhos e falta de retorno da empresa

Realizei 3 compras de vinhos diversos no site da Sonoma nos dias 20, 23 e 28 de dezembro de 2025 (seguem os prints em anexo)....

ResolvidoHá 4 meses
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