Qual a reputação de Sonoma Market?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.0/10.

Desempenho de Sonoma Market

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Esta empresa recebeu 76 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 56.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.57.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 42.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Sonoma Market

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Reclamações

Atraso na entrega de vinhos e falta de contato com a empresa Sonoma

Comprei vinhos na Sonoma em 21 de dezembro e recebi inicialmente a informação de que a entrega ocorreria em sete dias úteis. ...

RespondidaHá 5 meses
Atraso na entrega e falta de cont..o

A SONOMA não entrega os vinhos que comprei. Não me dão nem previsão de entrega. Tentei contato nas últimas semanas e em nenhu...

RespondidaHá 5 meses
Atraso na entrega de 9 vinhos comprados em 05/12/2025

Comprei 9 vinhos em 05 de dezembro de 2025. Recebi as mais diferentes explicações para a demora. Mas nada de entrega.

RespondidaHá 5 meses
Atraso na entrega e falta de suporte da Sonoma: pedido não entregue e comunicação inexistente

Ainda não recebi minha entrega tentei um código de rastreio para acompanhar mas sigo sendo ignorada pela empresa.

RespondidaHá 5 meses
Não recebimento de vinhos comprados há mais de um ano e falta de comunicação da empresa

Comprei 12 vinos em agosto de 2024, ou seja, há quase UM ANO E MEIO. Apesart de nunca terem cumprido o prazo, inicial, previs...

RespondidaHá 5 meses
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