Sonoma Market: Atraso na Entrega de Vinhos e Falta de Resposta ao Cliente
Não respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 19:04
ID: 246359071
Em 22/07/2025, realizei a compra de 3 (três) garrafas de vinho ADAGIO BRUNELLO DI MONTALCINO 2020 por meio do sistema de pré-venda ("Sonoma Market") da empresa notificada no valor total de R$ 1,003.01, pago integralmente no ato da compra.
À época da contratação, a empresa informou expressamente que a entrega seria realizada entre novembro de 2025 e janeiro de 2026. Transcorridos mais de 8 (oito) meses desde a compra e já superado o prazo estimado , os produtos jamais foram entregues.
Diante da ausência de entrega, entrei em contato com a empresa via e-mail em 09/02/2026 e via WhatsApp em 09/04/2026 e então enviei uma notificação extrajudicial em 10/04/2026, sem obter qualquer resposta ou solução