Resolvido

Não recebi o ressarcimento do valor do D R defeituoso na data prometida

Soprano

cidade: Armazém

O que aconteceu

Bom dia, após entrar em contato com SAC da loja sobre um D R defeituoso, houve comprometimento da mesmo ressarcir o valor. Promessa de devolução para o dia 25/09/26 e até o momento não se concretizou. ticket é #39887

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Soprano respondeu

    14/10/2026 às 15:20

    Olá, Alcindo! Esperamos que esteja bem!

    Conforme tratado no protocolo #*****, verificamos internamente que o responsável irá fazer o reembolso.

    Caso permaneça com alguma dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente

    Tatiane Martendal

    Equipe Soprano

    [email protected] | 0800-707-9777

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Após enviar a reclamação atenderam minha solicitação.