O que aconteceu
Entrei em contato pela manhã com a SORANA VW da Av Braz Leme, fui informada que para orçamento de funilaria para colisão, onde a cobertura será sobre terceiros (eu no caso) era necessário somente chegar com o carro e solicitar o orçamento na hora. Assim o fiz, cheguei na concessionária já fui extremamente mal atendida pela Carol responsável juntamente com o Cícero pelo setor de oficina. Falou comigo sentada, com descaso. Disse que não era para eu estar lá, que era somente agendado e demoraria 48h. Insisti dizendo que me orientaram a ir diretamente pelo telefone, e ela me desmentiu. Grossa, áspera e completamente arrogantemente em um atendimento onde dentro TANTAS eu escolhi a SORANA para orçamento do meu POLO *******.
Horrível atendimento, nunca mais volto.