O que aconteceu
Estou tentando marcar minha consulta para pegar meu material, mas até agora nada. Me falaram que a cor veio diferente e precisou voltar mas já fez um mês preciso que entregue logo
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4Interações da reclamação
Sorrifácil respondeu
24/09/2026 às 17:33
Olá, Marlei.
Primeiramente, lamentamos pelos transtornos relatados.
Informamos que nossa equipe de Relacionamento está em contato com você pelo número final 3130 para acompanhar a situação e prestar o suporte necessário.
Durante o atendimento, a unidade foi devidamente notificada e nos informou a previsão de entrega da sua peça, que está sendo confeccionada com a correção da cor solicitada.
Também foi realizado o agendamento de sua consulta, ocasião em que será realizada a prova e, estando tudo de acordo, a entrega da peça.
Seguiremos acompanhando o caso junto à unidade para garantir o devido andamento da tratativa.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido