O que aconteceu
Eu comprei um pacote de poupas de frutas de maracujá. Vem 4 polpas cada uma de 100 g. Em formato de picolé.
Quando eu abri o pacote maior que vem as 4 vi que as polpas estava todas pela metade congeladas. Foi aí que fui no Instagram e mandei mensagem. Me direcionaram pra o whatsapp, mais é atendimento eletrônico. Ele manda eu aguardar que entrarão em contato e não entram.
Comprei 400 g no total de polpa e me entregaram 200g.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sorvetes Frosty respondeu
29/10/2026 às 16:56
Olá, Maria Jose.
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso produto. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante e lamentamos muito pelo ocorrido.
Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o caso, e envio de todas as evidências ao nosso time de qualidade.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, sua opinião é muito importante para que possamos sempre melhorar.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Consumidor respondeu
31/10/2026 às 09:13
A empresa entrou em contato comigo e resolveu a minha reclamação.
Obrigada.