O que aconteceu
Fiz um ***** e veio um sorvete que estava com a tampa quebrada, e fiquei pois ele ja tinha vindo e imaginei que era pouca cosia, e quando pedi para que comprasse no supermercado veio esse que vou mostrar nas fotos agora. Já fiz mais de 20 compras no ifood apenas desse sorvete.
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4Interações da reclamação
Sorvetes Frosty respondeu
28/10/2026 às 19:04
Olá, Felipe Correa.
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso produto. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante e lamentamos muito pelo ocorrido.
Como o problema foi identificado no momento da entrega, vamos direcionar seu relato para avaliação junto à equipe responsável, a fim de entender o ocorrido e buscar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela confiança em nossos produtos.
Consumidor respondeu
31/10/2026 às 14:47
Foram dois, esse e outro sabor. Estragarm meu sorvete tivemos que procurar os pedação de plástico, pois a primeira colher pra boca tinha um plastico afiado.