Não resolvido

Tinta má qualidade

Sotintas

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Comprei um galão de tinta luckscollor acrilico premium plus fosco supra pra pintar um quarto, avisei da cor anterior que era um rosa claro, comprei um galão na cor secret paguei ***** porque me disseram que era a melhor a mais cara e assim comprei, eles tiveram que bater a tinta, chegando em casa o pintor colocou 200 ml de água assim como faz sempre, ele costumado a usar a tinta luckscollor inclusive foi a que ele me indicou , após colocar 200 ml a tinta ficou rala que uma mão não cobriu, e tava tão ralo que nem ia dar pra pintar um quarto, sendo que o pintor é acostumado a pintar e usar luckscollor e um galão quando é colocado água não fica do jeito que essa tinta ficou, então eu e ele acreditamos que não era luckscollor e sim outra tinta que foi colocado ali, porque luckscollor é grossa e quando adicionado água fica no ponto certo e não aguada igual ficou, fui na loja falar, o rapaz ***** levou a tinta lá dentro e voltou me pra fez teste em um tampão de madeira sendo que não tem como comprar um tampão de madeira com uma parede, querendo dizer que o teste lá cobria porém era um tampão e não uma parede, porém nesse teste também não ficou bom porém ele disse q era culpa do pintor, ou a parede tinha problema, eu nunca ouvir dizer que a parede tem problema pra não cobrir. Fiquei um tempão afirmando que o que me venderam não era luckscollor, porém o que recebi não era luckscollor, o pintor conhece bem e eu também. No final das contas não resolveram nada e nem trocaram eu pedir pra então fazer o seguinte teste pegar um galão e colocar 200 ml de água e verificar ali e passar a tinta pra ver na minha parede ou lá na loja mesmo, mas não aceitaram, fui em outra loja porque o pintor precisava dar continuidade na pintura do quarto, comprei de outra marca a coral com uma cor parecida, chegando lá o pintor fez o mesmo processo com água e deu certo e pintou o quarto todo. Resumindo eu tive prejuízo de ***** e quero meu dinheiro de volta, ou vou divulgar aqui em ***** no instagram que passa notícias da cidade e outros meios de comunicação para as pessoas não ir nessa loja ou comprar algo lá, com isso estão estragando a marca luckscollor.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
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    Nota do atendimento0

    Tinta que me forneceram aguada que nem deu pra pintar uma parede inteira