O que aconteceu
Comprei 3 latas de tinta Coral Decora seda-acetinado (tinta acrílica premium) na loja da Só Tintas, em Magé. A primeira lata pintou a casa inteira (por dentro) e ainda pintou parte da casa com a segunda mão (ou de mão). Quando a segunda lata foi aberta, o resultado não foi o mesmo, a parede ficou fosca. Pintei uma amostra, com a tinta da segunda lata e com da terceira lata e ficou nítido que o problema estava na segunda lata, pois a pintura com a tinta da terceira lata também ficou boa. Pedi para olharem a amostra e vim ver a pintura da casa. O vendedor disse que não é técnico para avaliar, mas me passou a informação de que pintou uma parede da loja e que a tinta era boa.
Comprei em 14/10/21 e a pintura iniciou +- dia 15/11/*******.
Compra feita na loja *******Rua João Valério, 40-Centro-Magé.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sotintas respondeu
17/12/2021 às 18:31
Boa tarde. Sua reclamação chegou para nós da Sotintas do interior de São Paulo. Temos 3 lojas em São José do Rio Preto e Catanduva. A rede Sotintas do estado do Rio de Janeiro é outra.
Já avisamos diversas vezes o Reclame Aqui que eles estão contatando a empresa errada mas não adianta, mandam a reclamação para nós.
Lamentamos o ocorrido porém nossa empresa é https://******* e não a do Rio de Janeiro
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Boa tarde, O intuito não é prejudicar a empresa errada, nem a certa. É só resolver o problema. Lamento a reclamação ter chegado à empresa errada.