Sottile Casa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 02:05

ID: 253944997

Comprei uma toalha personalizada anunciada com medidas de 80 x 160 cm. Ao recebê-la, constatei que ela mede aproximadamente 76 x 152 cm, uma diferença de 4 cm na largura e 8 cm no comprimento.

Entrei em contato com a empresa, mas fui informada de que essa seria uma pequena variação de fabricação. Entretanto, essa tolerância não foi informada no anúncio.

Minha reclamação não se refere à personalização do produto, mas ao fato de ele ter sido entregue com medidas inferiores às anunciadas, em desacordo com a oferta.

Solicito o envio de uma toalha com as medidas contratadas ou, caso isso não seja possível, a restituição integral do valor pago.