Não respondida

Quero saber como recarregar meu bilhete físico, pois os apps e totens não funcionam

SOU Diadema

cidade: Diadema

O que aconteceu

A empresa cada vez mais cerceia as opções de recarga do bilhete físico para forçar o novo sistema com reconhecimento facial. No site, diz que é possível carregar pelos aplicativos picpay, recarga pay e citta mobi. Eu tenho os 3 aplicativos e os 3 dão erro. O totem do shopping praça da moça também não está funcionando (testei hoje).

O cidadão tem direito de usar o cartão físico! Quero saber qual a forma de recarregar que está funcionando!!