Não consigo antecipar R$ 130 mil em recebíveis e a SOU FÁCIL não dá prazo

SOU FÁCIL / SOU FÁCIL SECURITIZADORA: R$ 130 mil sem acesso e a informação de que não há prazo para recebimento

Entreguei os produtos. As clientes receberam suas compras. Agora, estou diante da possibilidade de vender meu carro para manter a operação das minhas lojas, enquanto aproximadamente R$ 130 mil em recebíveis permanecem indisponíveis.

Sou David, proprietário da Morena Calçados, com quatro lojas em Curitiba e região. Registro aqui minha experiência com a SOU FÁCIL e a SOU FÁCIL SECURITIZADORA e peço uma solução concreta.

Nossa parceria começou em 08/06/2026, depois de aproximadamente dois meses de negociação com o representante Éder. A proposta envolvia crediário garantido e antecipação de recebíveis, condições que foram determinantes para a nossa contratação e para o planejamento financeiro da empresa.

Antes de fechar, procurei outros lojistas que haviam trabalhado com a SOU FÁCIL. Nas conversas que tive, ouvi relatos sobre dificuldades para receber e antecipar valores. Mesmo diante desses alertas, decidi seguir com a parceria, confiando nas condições negociadas e no contrato.

Hoje, enfrento justamente o problema que me preocupava.

A plataforma disponibiliza um botão para solicitar antecipação. Porém, na nossa operação, todas as solicitações realizadas foram recusadas. A possibilidade apresentada na contratação não está se concretizando quando precisamos acessar os recursos.

Neste momento, temos aproximadamente R$ 130.000,00 em recebíveis sem acesso. Ao buscar uma definição, recebemos da securitizadora a informação: Sem prazo para recebimento.

Como uma empresa planeja seus compromissos com uma resposta dessas?

Esse dinheiro representa mercadoria que já saiu das nossas lojas. É capital de giro necessário para repor estoque e sustentar a operação. As despesas continuam vencendo enquanto aguardamos uma definição.

O impacto chegou ao ponto de eu precisar considerar a venda do meu carro para recompor o caixa da empresa.

Em uma ligação com o senhor Djair, apresentado a mim como proprietário da empresa, ele afirmou que a empresa havia pago mais de R$ 165 milhões em vendas em 2025. Não tenho como verificar esse número de forma independente; registro aqui o que me foi informado.

Diante disso, fica minha pergunta: se esse foi o volume pago, por que não conseguimos uma solução objetiva para os aproximadamente R$ 130 mil da nossa operação?

Para a Morena Calçados, esse valor faz uma diferença enorme. Por trás dele existem trabalho, mercadorias entregues, compromissos assumidos e uma operação que precisa continuar funcionando.

Meu objetivo com esta reclamação é receber os valores nas condições contratadas e obter uma resposta que permita organizar a empresa.

Solicito formalmente:

1. Um demonstrativo completo dos recebíveis, com valores, vencimentos e situação de cada operação.

2. A justificativa contratual específica para a recusa das antecipações solicitadas.

3. O esclarecimento das responsabilidades da SOU FÁCIL e da SOU FÁCIL SECURITIZADORA sobre esses valores.

4. Uma solução formal, com valores e datas definidos, respeitando as obrigações contratadas.

Estou disposto a apresentar os registros da contratação, das solicitações e das conversas pelos canais adequados.

Diante da ausência de uma solução, buscarei a defesa dos meus direitos no Judiciário e levarei meu relato, acompanhado da documentação disponível, aos canais de imprensa e às redes sociais.

Esta reclamação marca a formalização pública de um problema que está afetando diretamente o nosso negócio. Qualquer avanço ou solução também será registrado aqui.

Cumpri minha parte ao entregar as mercadorias. Preciso que a contrapartida contratada seja cumprida, com clareza, responsabilidade e uma data concreta.