Não respondida

Quero o reembolso da sandália que não recebi e a loja ignorou minhas cobranças

Soulier

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 08 de Setembro eu fiz compra no site da SOULIER de 3 sandálias. Entregaram apenas 2 . No dia 21/09 recebi email do SAC da SOULIER, afirmando que foi identificada uma ruptura (defeito) no seguinte item: Rasteira Basica Couro Gabi - Navy 36 - navy (item não entregue).

A partir daí, já fiz varias cobrança sobre o reembolso e simplesmente fui ignorada.

Mais uma vez, pergunto: - quando será feito reembolso da sandália acima citada??????