O que aconteceu
Sou consumidora da marca mas venho tendo um problema recorrente especificamente com o azeite em spray. Este é o TERCEIRO frasco que compro e apresenta o mesmo defeito: a válvula simplesmente para de funcionar, mesmo com mais da metade do produto ainda dentro da embalagem. Ou seja, não consigo utilizar o conteúdo até o final e acabo tendo prejuízo. O que mais me incomoda é que não se trata de um caso isolado. Já aconteceu três vezes, o que demonstra que pode existir algum problema recorrente nesse produto, né?
Resolvi fazer a reclamação apenas agora pois não dá pra ficar no prejuízo visto que não é um produto tão em conta
Aguardo um retorno e uma solução, por favor.
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4Interações da reclamação
Azeite Andorinha respondeu
01/10/2026 às 09:44
Olá Meryellem, bom dia!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme conversamos, a sua reclamação já foi resolvida da melhor maneira possível.
Quaisquer dúvidas estamos sempre à disposição.
Atenciosamente, Equipe Sovena.