O que aconteceu
Preciso de ajuda pra entender o que aconteceu com a entrega do container que contratei. Uso o serviço de vocês há bastante tempo pra armazenamento de equipamentos da obra e nunca tive problema. Dessa vez fechei a locação de um container dry de 12 metros pra uma obra nova, combinamos a entrega e reorganizei todo o canteiro pra receber. Só que o container não chegou no dia que foi passado. Liguei no telefone de vocês e disseram que iam verificar, mas ainda não recebi nenhum retorno concreto sobre quando vai ser feita a entrega. Os equipamentos estão todos empilhados ocupando espaço que eu preciso liberar urgente.
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4Interações da reclamação
SP CONTAINERS respondeu
01/11/2026 às 19:59
Prezado(a) cliente,
Lamentamos profundamente o atraso na entrega do container dry de 12 metros, a quebra de expectativa após anos de parceria e a ausência de retorno concreto sobre o reagendamento para a sua obra.
Para que possamos localizar o seu cadastro com urgência e realizar o escalonamento imediato do seu caso, solicitamos por gentileza o envio dos seguintes dados:
Nome completo ou Razão Social
CPF ou CNPJ
Número do pedido ou contrato
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10o container chegou hj, com uns 3 dias de atraso... foi chato reorganizar a obra, mas resolveram dps q mandei os dados. o processo foi ok, nada demais. vou ficar de olho pra ver se o próximo chega no prazo certo, pq n dá pra perder tempo.