Atraso na entrega, produto errado e até agora sem reembolso!

No dia 28/02/2025, realizei a compra de uma caixa fechada de kits cirúrgicos na empresa SP Odonto, com pagamento à vista via Pix, no valor de R$ *****. Fiz a compra com antecedência pois precisava do material no consultório até o dia 16/03/2025. Porém, o pedido não foi entregue até essa data e, quando finalmente chegou, os kits vieram na cor errada.

Diante do atraso e do erro, optei por cancelar a compra e solicitei orientações para devolução do material. Segui todos os procedimentos conforme instruções da empresa, e o material foi coletado em 20/03/2025.

Desde então, não recebi o reembolso do valor pago, mesmo após quase dois meses de espera. Um verdadeiro descaso com o cliente, com um atendimento ineficiente, desorganizado e desrespeitoso.

Exijo a devolução imediata do valor de R$ *****, e que a empresa trate com mais responsabilidade os profissionais que confiam em seus produtos.

Dra. *****

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