Resolvido

Atraso na postagem de pedido após prazo estipulado e falta de resposta aos contatos

SpaceTrek66

cidade: Matão

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O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA NESSA EMPRESA E ME DERAM UM PRAZO DE 5 DIAS PARA POSTAGEM,E JÁ SE PASSARAM OS 5 DIAS E ATÉ AGORA NADA, JÁ ENVIEI VARIOS EMAILS E ATÉ AGORA NÃO OBTIVE RESPOSTA.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SpaceTrek66 respondeu

    24/04/2026 às 19:04

    É com espanto que recebemos essa reclamação

    Primeiramente a sua compra se você conseguir ler no seu histórico de compras verá que foi feita dia 20/04 às 19hr :52 min

    Portanto hoje dia 24/04 19hr 04min não configura os passados 5 dias dos quais você está reclamando

    Segundo , sim houve retorno a pelo menos um email enviado por você

    Não foram todos os emails que você enviou que foram respondidos porque muitos emails acabam não sendo entregues aqui pela plataforma onde a loja virtual está hospedada devido a um problema da plataforma que não entrega todos os emails enviados através do site da loja virtual

    Sua encomenda será postada dia 25/04

  2. SpaceTrek66 respondeu

    26/04/2026 às 12:07

    Código de rastreamento postado 25/04/2026 = *****

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado

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