Não recebi meu DVD comprado em 3 de setembro e o vendedor não responde

Olá! Fiz a compra do DVD no dia 3 de setembro e o prazo informado pelo vendedor para o envio era de 5 dias. Porém, até o momento, o pedido ainda não foi enviado.

Tentei entrar em contato para saber o que aconteceu, mas não obtive nenhuma resposta. Gostaria, por gentileza, que verificassem e resolvessem a minha situação o quanto antes.

Fico no aguardo de um retorno. Desde já, agradeço pela atenção!