Respondida

Não recebi o estorno do distrato do contrato após 3 meses

Ocean Penha

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Estou enfrentando um grande problema com a ocean Penha com o distrato do contrato , fiz tudo certo conforme eles falaram já tem 3 meses que eles estão falando que vai fazer o estorno do valor e até agora nada sempre a mesma história, eu não queria fecha mais na hora eles fazem de tudo entra na sua mente coloca o valor lá embaixo só pra fechar e ainda fala que podemos fazer o distrato em até 7 dias e dentro de um mês fazem o estorno mais até agora nada e nem da uma satisfação to cansada de esperar pra mim não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ocean Penha respondeu

    21/10/2026 às 10:34

    Olá Tais!

    Sentimos por qualquer transtorno ocorrido, verificamos que nosso Time de Qualidade já entrou em contato com você para resolver essa questão.

    Ressaltamos que não fazemos contato solicitando número do seu cartão, depósito de dinheiro, segunda via do seu contrato ou demais informações pessoais, se isso acontecer denuncie e bloqueie!

    E é importante dizer que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial com a nossa empresa.

    Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações, fique à vontade em nos contatar através dos nossos canais oficiais de atendimento;

    Central de Atendimento Proxy Gestão

    Telefone: (47) 3514-3577

    WhatsApp: (47) 3514-3577

    Nosso horário de atendimento é das 9:00 horas às 17:30 horas de segunda à sexta (exceto feriados).

    Abraço!

    Equipe de Qualidade.