Contratei seguro na Kavak e não recebi apólice nem retorno

Olá, Matteus.

Agradecemos por nos procurar e compartilhar sua experiência. Lamentamos qualquer desconforto causado pela percepção de demora no retorno inicial e no envio da sua documentação.

Com base em seu relato, realizamos uma verificação prioritária em nossos sistemas e confirmamos a regularidade da sua contratação e do pagamento realizado via link oficial. Conforme conversamos recentemente, tivemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e realizar o envio da sua apólice, garantindo que você tenha em mãos todas as informações sobre a proteção do seu veículo e a confirmação de que o seguro está devidamente ativo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência digital ágil e transparente. Por isso, já alinhamos internamente com nossos parceiros de distribuição para que o suporte no pós-venda seja cada vez mais eficiente, evitando ruídos de comunicação como o ocorrido.

Ficamos satisfeitos em confirmar que sua situação foi regularizada. Caso necessite de qualquer suporte adicional, nossos canais oficiais permanecem à sua inteira disposição.

Permanecemos à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

WhatsApp: +55 34 99223-0048

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Split Risk