Respondida

Eu, *****, fui incluído em processo por acidente em Uberlândia, local que NUNCA estive, que não reconheço e preciso de esclarecimentos urgentemente.

SPLIT RISK SEGURADORA S.A.

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Sou ***** e estou registrando esta reclamação para solicitar esclarecimentos urgentes da Split Risk Seguradora S.A. sobre um processo judicial no qual consto como réu.

Trata-se do processo n *****, que tramita perante o TJMG, em Uberlândia/MG, tendo como autora a Split Risk Seguradora S.A. e como réu *****.

O assunto indicado no processo é acidente de trânsito, indenização por dano material e responsabilidade civil.

Ocorre que eu jamais estive em Uberlândia/MG. Nunca estive nessa cidade. Não reconheço o acidente mencionado no processo, não reconheço os fatos relacionados à ação e não tenho conhecimento de qualquer situação que justifique minha inclusão como réu.

**Como tomei conhecimento:

O primeiro contato que tive com essa situação ocorreu exclusivamente por meio de uma notificação recebida do JusBrasil no meu e-mail pessoal:

A mensagem dizia:

Olá, *****! Encontramos um novo processo que menciona o CPF *****.

Na mesma mensagem apareciam as seguintes informações:

Split Risk Seguradora S.A. x *****

Data de início: 30/07/2026

Origem: Uberlândia/MG

Assunto: Acidente de Trânsito, Indenização por Dano Material, Responsabilidade Civil.

O CPF apresentado pelo JusBrasil estava parcialmente oculto, mas os números que permaneciam visíveis coincidiam com os meus dados.

Foi somente através dessa notificação que tomei conhecimento da existência do processo e fui consultar as informações disponíveis.

Situação que precisa ser esclarecida urgentemente:

Ao consultar o processo, verifiquei que existe efetivamente uma ação judicial em meu nome e que a petição inicial foi admitida pelo juízo.

Entretanto, não reconheço o acidente e jamais estive em Uberlândia/MG.

Trabalho em São Paulo/SP e não tenho conhecimento de qualquer acidente ocorrido em Uberlândia que tenha relação comigo.

Também não havia recebido anteriormente qualquer comunicação da Split Risk Seguradora S.A. sobre acidente, sinistro, cobrança ou qualquer ocorrência relacionada a esse processo.

Por esse motivo, preciso entender de onde vieram os dados utilizados para relacionar meu nome ao acidente e ao processo judicial.

Solicito que a Split Risk esclareça:

Qual foi a data e o horário do acidente?

Qual foi o local exato onde o acidente teria ocorrido?

Qual é a placa do veículo envolvido?

Qual é a marca e o modelo do veículo?

Quem era o proprietário do veículo?

Quem era o segurado?

Qual foi a origem da informação que vinculou meu nome ao acidente?

Existe boletim de ocorrência?

Existe aviso de sinistro?

Quais documentos foram utilizados para identificar ***** como responsável pelo acidente?

Qual é a relação entre ***** e o veículo envolvido?

Por qual motivo não houve comunicação anterior da seguradora comigo sobre esse suposto acidente ou sinistro?

Peço principalmente que seja verificada a possibilidade de ter ocorrido um erro na identificação da pessoa, do CPF ou do veículo envolvido.

Não estou acusando a seguradora de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de qualquer irregularidade. Estou buscando esclarecimentos porque a situação pode decorrer de um erro de identificação, e acredito que, se for esse o caso, poderá ser solucionado administrativamente.

No entanto, a situação é extremamente preocupante, pois existe uma ação judicial em meu nome relacionada a um acidente que não reconheço e a uma cidade onde jamais estive.

Meu objetivo neste momento é obter uma resposta da própria seguradora e entender exatamente por que meu nome foi relacionado a esse acidente e quais informações e documentos deram origem a essa vinculação.

Solicito, portanto, uma resposta objetiva e, principalmente, a identificação do veículo, da placa, da data, do local do acidente e da origem dos dados que levaram à inclusão do meu nome no processo.

Caso tenha ocorrido algum equívoco, solicito que a empresa informe quais providências serão tomadas para sua correção.

Aguardo o retorno da Split Risk Seguradora S.A. para que essa situação possa ser devidamente esclarecida.

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SPLIT RISK SEGURADORA S.A. respondeu

    21/09/2026 às 22:58

    Olá, Cristiano.

    Agradecemos por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados em sua manifestação. Compreendemos sua preocupação ao receber uma notificação judicial e estamos aqui para trazer a transparência necessária sobre o caso.

    Esclarecemos, inicialmente, que o processo mencionado tramita na comarca de Uberlândia/MG por ser este o local da sede da Split Risk Seguradora, seguindo os ritos processuais padrão. No entanto, o fato gerador que deu origem à ação não ocorreu em Minas Gerais.

    Identificamos em nossos registros que a situação refere-se a um evento de colisão ocorrido em 22/06/2024, na região de Guarulhos SP. O evento envolveu o veículo de nossa segurada e um veículo cujos dados, colhidos no momento da regulação do sinistro, constam vinculados ao seu nome.

    Informamos que nosso departamento jurídico já está ciente de sua manifestação e empenhado em verificar todas as informações apresentadas. Estamos à inteira disposição para analisar qualquer divergência documental que você possua, visando garantir a exatidão dos dados e a resolução administrativa de qualquer eventual equívoco de identificação.

    Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para auxiliá-lo com as orientações necessárias por meio de nossos canais oficiais.

    Permanecemos à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

    WhatsApp: +55 34 99223-0048

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Split Risk