O que aconteceu
Seguradora me incluiu em uma audiência de reconciliação após ter pago a franquia do sinistro do carro de outrem. O que me deixou indignado foi a má fé por não ter tido contatos anteriores para regularização da situação ou esclarecimentos.
Gostaria que a seguradora entrasse em contato comigo para regularização da situação.
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4Interações da reclamação
SPLIT RISK SEGURADORA S.A. respondeu
21/09/2026 às 16:58
Olá, Rogerio.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção. Compreendemos sua preocupação em relação aos trâmites mencionados e a importância de uma comunicação clara em processos dessa natureza.
Gostaríamos de informar que, após o recebimento do seu relato, nossa equipe jurídica estabeleceu contato direto com você para tratar os pontos apresentados. Confirmamos que a situação foi devidamente esclarecida e as tratativas para a regularização do caso já foram alinhadas de forma consensual.
A Split Risk preza pela transparência e pela resolução ágil de qualquer impasse, buscando sempre o melhor entendimento entre as partes envolvidas. Ficamos satisfeitos em saber que, por meio do diálogo direto, conseguimos avançar para a conclusão deste tema.
Permanecemos à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.
WhatsApp: +55 34 99223-0048
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Split Risk