Rollover absurdo não constado na hora do cadastro

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
10/01/2024 às 15:39
ID: 180145053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegundo os próprios atendentes daqui do reclame aqui, o rollover (suposto rollover) seria de 3x, sendo que, ao abrir minha conta, eu depositei ******* reais, totalizando ******* reais por causa do bônus, mas, para requisito de saque, diz que eu preciso apostar ******* reais, 7x o valor do depósito+bônus, como isso?
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 14:51
Olá Antonio, boa tarde.
Aqui é o Lucas, tudo bem?
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Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Sportingbet
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 17:26
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2