O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sportingbet respondeu
26/03/2025 às 09:48
Olá Daniel,
Aqui é a Victoria da equipe Service Optimization da Sportingbet novamente, espero que esteja bem.
Conforme as informações trocadas, e a sua questão foi esclarecida com sucesso, gostaria de agradecer por ter manifestado a sua insatisfação perante a situação.
Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida deverá sempre procurar ajuda com a nossa central de atendimento, estamos disponíveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir à parte superior do site Sportingbet, clique em Central de Ajuda - > Em seguida clicar em Perguntar frequentes - > Deverá selecionar qualquer tópico frequente e deslizar a tela até lá embaixo - > Não encontrei o que estou procurando. Você precisa de mais ajuda? Sim, e por último deverá selecionar o bate papo, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automaticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.
Informo que contamos com o nosso e-mail de contato que é: ******* que também está disponível para você quando precisar.
Poderá encontrar outras opções de contatos clicando aqui: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Sportingbet.
Consumidor respondeu
26/03/2025 às 11:03
Foi enviado os vídeos com a tela travando, segue da mesma forma travando total a cada jogada. E o que a SportingBet respondeu é que a tela é apenas animação. todas as jogadas já existe um prévia do que vai cair de figuras. Segue texto enviado pela plataforma comprovando o absurdo que me informaram. Resumi-se em R$12.*******,00 de prejuízo. e-mail segue para conferência da fala SportingBet.
Gostaria de notificá-lo que enviamos à revisão os seus vídeos e a nossa equipe nos retornaram informando que quando você clica em um slot para girá-lo, o jogo já sabe o resultado da rodada antes que as animações na tela parem. As animações existem apenas para fins de entretenimento.