Aplicativo da TV toca simultaneamente no celular, mesmo após desconectar.
Em réplica
Horizonte - CE
31/08/2025 às 13:55
ID: 225779159
Venho aqui registrar a reclamação pq o app da tv tbm toca ao mesmo tempo no app do celular, já tentei desconectar do celular e quando coloco pra tocar na tv automaticamente toca no celular, é apenas eu quero que toque apenas na tv e não em dois aparelhos ao mesmo tempo, resolva isso
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Resposta da empresa
31/08/2025 às 14:06
Olá,
Obrigado por entrar em contato.
Iremos te atualizar via e-mail após analise, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.
Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de suporte.
Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na web.
Atenciosamente
Equipe Spotify
Réplica do consumidor
31/08/2025 às 14:21
Eu não vou lhe responder em nenhum e-mail, se quiser falar comigo me ligue, caso ao contrario abrirei outra reclamação
Réplica da empresa
31/08/2025 às 14:22
Olá
Demos uma olhada em nossos bastidores e vimos que entramos em contato com você através do e-mail registrado do site do ReclameAQUI.
Solicitamos que verifique em sua Caixa de Entrada e Lixo Eletrônico/Spam.
Caso não localize nossa resposta, você pode usar o nosso Formulário de Contato https://*******) para que possamos resolver tudo por lá. Se preferir, também pode nos contatar via Twitter https://*******) ou Facebook https://*******).
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Equipe Spotify.