Cobrança indevida após perda do plano Premium e app com defeito
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
04/06/2026 às 10:20
ID: 250513803
assinei o plano premiu por 3 meses gratis e cobrança após isso seria cobrado, dias antes de terminar o período meu app ficou todo preto e não conectava, tentei acessar por 2 dias e nada, pediu atualização ao tentar entrar no app no 3 dia então eu o fiz, após atualizar perdi o plano premium e para minha surpresa estou sendo cobrado na fatura do cartão.
como fica essa questão, agora estou com plano free e sendo cobrado na fatura do cartão, não entendi?