Cobrança indevida e falta de reembolso de assinatura Spotify via Nubank
Em réplica
São Paulo - SP
11/09/2025 às 16:42
ID: 226691535
Realize assinatura no Spotify no mês passado (agosto), utilizando o modo gratuito por pedido da minha esposa, já que ela está mais acostumada com esse do que o Apple Music. Deixei a assinatura rolando ia seguir normalmente, quando eu vi a fatura em meu Nubank eu contestei tanto no Nubank quanto no Spotify não consegui reembolso dessa fatura paga (sendo apenas um dia depois do pagamento eu não vou usar o Spotify, como nunca usei e ainda vou ter que pagar por mês que não vou usar, de jeito algum.conversei em ambos, o Spotify diz que não pode reembolsar eu Nubank diz que o Spotify que manda nas faturas (por conta da junção do Spotify com o Nubank).
Me ajude!
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 17:06
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Réplica do consumidor
17/09/2025 às 10:12
Ok aguardo análise.