Cobrança realizada no débito mas acesso bloqueado por falta de pagamento

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Belo Horizonte - MG

08/08/2026 às 17:40

ID: 255963399

Fizeram a cobrança na minha conta do valor da mensalidade 23.90 no débito e bloquearam meu acesso por falta de pagamento.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 15:39

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