Está debitando todo mês na minha conta o valor da assinatura Spoty fi a anos e eu não tenho acesso

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Eunápolis - BA

07/03/2025 às 20:42

ID: 211614389

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Boa noite tudo bem estou aqui pra fazer uma reclamação sobre o débito que está sendo realizado na minha conta da Spotify sim eu usar não consegui entrar em contato para tentar resolver pois há anos vem fazendo esse desconto e não tenho uso do Spotify está debitando na minha conta meu nome é a Ailton Oliveira dos Santos

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 21:06

Olá,

Obrigado por entrar em contato.

Iremos te atualizar via e-mail, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.

Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de https://*******).

Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na https://*******).

Atenciosamente

Equipe Spotify

Réplica do consumidor

11/03/2025 às 12:38

Eu so quero fazer o cancelamento da assinatura q a anos está debitando na minha conta e não uso a plataforma, gostaria de saber qual o e-mail q está cadastrado e fazer o cancelamento da conta