Está debitando todo mês na minha conta o valor da assinatura Spoty fi a anos e eu não tenho acesso

Em réplica
Eunápolis - BA
07/03/2025 às 20:42
ID: 211614389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite tudo bem estou aqui pra fazer uma reclamação sobre o débito que está sendo realizado na minha conta da Spotify sim eu usar não consegui entrar em contato para tentar resolver pois há anos vem fazendo esse desconto e não tenho uso do Spotify está debitando na minha conta meu nome é a Ailton Oliveira dos Santos
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 21:06
Olá,
Obrigado por entrar em contato.
Iremos te atualizar via e-mail, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.
Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de https://*******).
Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na https://*******).
Atenciosamente
Equipe Spotify
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 12:38
Eu so quero fazer o cancelamento da assinatura q a anos está debitando na minha conta e não uso a plataforma, gostaria de saber qual o e-mail q está cadastrado e fazer o cancelamento da conta