Existe algum ******* ou SAC?
Em réplica
Cianorte - PR
23/01/2018 às 13:10
ID: 32448561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu uso o spotify há mais de 2 anos, e por algumas vezes, a empresa vem pecando imensamente no atendimento, onde a mesma não responde nem mesmo os e-mails enviados.
Estou com um problema no pagamento, entretanto, já não tenho mais expectativas de ser resolvido através de um contato que além de não responder, corro o risco deste contato ser virtual, e demorar cerca de dias para uma resposta.
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 13:38
Olá Allef,
Agradecemos por entrar em contato.
Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.
Até breve,
Equipe Spotify
Réplica do consumidor
23/01/2018 às 13:46
Não recebi nada em nenhum e-mail.
Houve um problema com meu cartão, mas será resolvido até sexta-feira. O que eu precisava de vocês, é de um voto de confiança/fidelidade, pois como relatado na mensagem anterior, minha assinatura já tem mais de 2 anos.
Gostaria muito que reativassem meu serviço Spotify Family, com 7 dias para receber o pagamento, assim como a Netflix também faz, que inclusive, sou assinante do mesmo período, e sempre que entro em contato com eles, tenho um feedback satisfatório.