Fiz o pagamento do plano trimestral do spotify via pix e não foi liberado o acesso ao premium.

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Resolvido

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São Paulo - SP

02/04/2024 às 12:34

ID: 185877241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei o pagamento via pix na própria plataforma do spotify, no entanto não foi liberado meu plano premium e o dinheiro saiu da minha conta!
R$61,90.

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Resposta da empresa

02/04/2024 às 19:18

Olá,

Obrigado por entrar em contato.

Iremos te atualizar via e-mail, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.

Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de suporte. https://*******)

Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na web. https://*******)

Atenciosamente,

Equipe Spotify

Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 11:58

Resolveram rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10