Gratuidade de 3 meses do Spotify removida após poucos dias de uso
Respondida
Caruaru - PE
14/07/2026 às 22:09
ID: 253937019
Fiz a aquisição de uma conta Spotify por 3 meses gratuitos em 24/06/26 para o email ***** , usei por uns dias e hoje ao abrir o app não consta mais a gratuidade de 3 meses. Essa não entendi
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:39
Oi Manuel, obrigado por entrar em contato! Agradecemos sua paciência enquanto analisamos a situação.
Verificamos o problema que você mencionou sobre a oferta em sua conta, te enviamos uma mensagem de e-mail com orientações sobre o assunto.
Gostaríamos de saber se está tudo certinho ou se ainda precisa de nossa ajuda com a sua conta. Quando possível, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail enviado através do nosso endereço [email protected] para que possamos finalizar a tratativa desta situação em total segurança.
Caso queira, também pode entrar em contato conosco através do nosso suporte online 24 horas, pela página https://support.spotify.com/contact-spotify-anonymous/
Obrigado novamente por nos avisar, e lembre-se que estamos aguardando o seu retorno para deixarmos tudo em ordem!