Impossibilidade de Assinar Plano Premium Universitário em Pós-Graduação
Não resolvido
Cascavel - PR
20/04/2026 às 22:35
ID: 246554025
Estou tentando assinar o plano Premium Universitário, mas fica aparecendo as seguintes mensagens:
"Você não tem direito ao Premium Universitário"
"Esse plano só está disponível para estudantes de uma universidade credenciada por um período máximo de 4 anos."
Realizei a assinatura quando estava na graduação em instituição Anhanguera/Unopar, atualmente realizo uma pós graduação e gostaria de ativar o plano, mas infelizmente a pagina conta com artigos que não ajudam, nem consegui verificar se a insituição que faço está autorizada (PUC RS) , simplesmente já me diz que não tenho direito.
Gostaria de um retorno.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 19:40
Oi Sabrina, obrigado por entrar em contato! Agradecemos sua paciência enquanto analisávamos a situação.
Verificamos o problema que você mencionou sobre seu desconto para universitários, e te explicamos como este benefício é concedido (de acordo com prazos aplicados globalmente). Agora tudo deve estar esclarecido corretamente!
Se quiser mais informações, estes links podem ajudar:
Premium Universitário: https://support.spotify.com/br-pt/article/premium-student/
Obrigado novamente por nos avisar, e fique à vontade para entrar em contato sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 14:05
Me responderam, mas infelizmente não poderei utilizar novamente o benefício de estudante, pois já utilizei uma vez, ou seja, se você estudar outro curso não continua com o benefício.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7