Impossibilidade de remover dispositivos offline na conta Spotify Premium após troca de celular
Respondida
Taubaté - SP
16/11/2025 às 16:29
ID: 232039823
ou assinante PREMIUM da plataforma Freemium Spotify e troquei de celular recentemente. Ao baixar o APP para fazer download das músicas, aparece a mensagem "Você atingiu o limite de dispositivos offline - Se quiser desativar um dispositivo, vá em Configurações e desative o modo offline ou remova todos os downloads de outro aparelho", entretanto, não há nenhuma forma de remover os downloads de outro aparelho, pois o mesmo já foi formatado e até vendido.
Procurei nas configurações do Spotify Web, aplicativo de celular, aplicativo para PC e não tem NENHUMA opção para remover os outros dispositivos da conta, então basicamente não consigo usar o meu aplicativo offline. Já alterei a senha, utilizei a opção de desconectar de outros dispositivos, e NADA RESOLVE MEU PROBLEMA.
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 14:22
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