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Volta Redonda - RJ

23/03/2025 às 09:20

ID: 212863995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu usava o Spotify gratuito por muito tempo e não tinha problema nenhum, até que resolvi pagar o Spotify Premium, minhas músicas começaram a ficar sem som no momento de troca de música, após acabar uma música e ir para a próxima, ou quando eu mesmo pulo alguma música, a próxima começa sem som, porém com o tempo da música rodando normalmente, já tentei reiniciar o aplicativo, desinstalar e instalar de novo, limpei o cache, tentei achar alguma configuração que pudesse afetar isso e nada, acontece de qualquer maneira que esteja escutando a música, seja pelo fone com fio, sem fio, sem fone, no bluetooth do carro, de todas as maneiras o problema continua, e também não é problema do celular, tendo em vista que o YouTube music está funcionando sem pausas.

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Resposta da empresa

23/03/2025 às 10:33

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