Não consigo assinar o Spotify Premium Plano Família
Respondida
Belém - PA
11/11/2023 às 17:36
ID: 175736697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo assinar o Spotify Premium Plano Família. Já tentei mais de 5 vezes com cartões diferentes e aparece a seguinte mensagem "não foi possível efetuar o pagamento", já tentei com crédito, débito, bandeiras diferentes e nada.
Eles disponibilizam um link com algumas perguntas frequentes, mas já fiz tudo o que eles sugeriram e ainda não consegui assinar.
Eles não possuem uma central de atendimento nem email para tirarmos dúvidas.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 15:34
Olá,
Agradecemos por entrar em contato.
Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.
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