não consigo assinar Spotify premium pagando com Pix

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Florianópolis - SC

11/01/2025 às 01:07

ID: 206960231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assinatura do plano individual do Spotify Premium no mês passado. Agora, estou tentando pagar mais um mês de assinatura via Pix. Mesmo que o site da Spotify continue a oferecer a opção de pagamento via Pix, no momento do pagamento, só aparecem as opções de cartão de crédito e débito, e não aparece a opção Pix.

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Resposta da empresa

11/01/2025 às 10:22

Olá,

Obrigado por entrar em contato.

Iremos te atualizar via e-mail após analise, lembre-se de conferir suas pastas de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu nossa mensagem.

Você também pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente em nosso site de suporte.

Caso esteja com problemas de acesso, pode contatar nosso canal de mensagens na web.

Atenciosamente

Equipe Spotify

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 10:28

Tive pronta resposta da Spotify e consegui assinar via PIX.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10