Spotify

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São Paulo - SP

21/03/2024 às 07:31

ID: 185078867

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Meu Spotify sempre foi premium, porém no último mês não debitou o pagamento e cancelou o meu premium. Estou há dias tentando fazer o pagamento, trocando de cartão, métodos de pagamentos, e tentei até com dois bancos, nada faz dar certo, só parece a mensagem "Houve uma falha no pagamento. Tente de novo. Se quiser, você pode usar outro cartão ou uma forma de pagamento diferente. Entre em contato com o suporte."
Tentei com outros cartões e nada. Com os mesmos cartões as compras em outros sites ocorrem normalmente.
Entrei em contato com a operadora e fala que o site recusou o pagamento.
Pesquisei na web e esse cenário acontece com muita gente e só resolvem quando acionam o Reclame Aqui.
tentei de tudo o que informam já ações:
- Verificar se o cartão utilizado é válido para assinar compras internacionais.
- Atualizar a forma de pagamento em uma Janela Anônima.
- Atualizar em outro dispositivo/conexão. Caso o erro persista, o melhor seria conversar com seu banco.
Todas as ações sugeridas já foram testadas e o banco já informou que o estabelecimento está reprovando a compra.