Não consigo usar o código do Gift Card do Spotify

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

15/11/2019 às 16:40

ID: 97094197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje comprei o cartão presente pra ativar a conta Premium do Spotify e ao colocar o código do cartão (com as letras corretas e em caixa alta), aparece uma mensagem de erro. Como ainda estava na porta do estabelecimento, retornei afim de resolver o meu problema, e tive a informação de que esse caso seria solucionado pelo próprio Spotify. Porém ao entrar na conta, não consigo de forma alguma solucionar. Quer dizer, temos uma grande empresa é um grande estabelecimento que presta serviços e eu, produto final, saio [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente aborrecida com essa situação.

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Resposta da empresa

15/11/2019 às 17:07

Olá, Geisibel

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM/lixo eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem ;)

Mais uma vez, agradecemos.

Equipe Spotify

Consideração final do consumidor

16/11/2019 às 11:37

Muito eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10