Não estou conseguindo realizar o download das músicas

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com a plataforma Spotify. Sou assinante do plano Spotify Premium Universitário e, recentemente, me deparei com um problema frustrante: não consigo mais baixar músicas, pois recebo uma mensagem de erro dizendo que já atingi o limite de dispositivos baixados.

O motivo do problema é que a minha conta estava logada em um celular que foi [Editado pelo Reclame Aqui], e, consequentemente, não tenho mais acesso ao dispositivo. Já tentei outras soluções disponíveis no aplicativo, mas não consegui resolver a questão.

Peço, por favor, uma solução para que eu possa desvincular o celular [Editado pelo Reclame Aqui] e liberar espaço para novos downloads, pois isso está me impedindo de aproveitar plenamente os benefícios da minha assinatura. Aguardo um retorno o mais breve possível.

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Não estou conseguindo realizar o download das músicas

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