Problemas de acesso à conta Premium: deslogado e e-mail inexistente após tentativa de recuperação de senha

Question

Estava ouvindo música horas atrás e agora ao abrir o aplicativo vi que a conta foi deslogada sozinha e ao tentar logar fica dando que os dados estão incorretos. Botei para criar uma nova senha, mas aí diz que a conta com o meu email é inexistente, porém meu perfil continua lá. Não consigo logar, não consigo resetar a senha e não consigo entrar em contato com a equipe porque pra isso tem que logar na conta. Minha conta é premium e tenho muitas playlists, não quero ter que criar uma conta nova.